O urniku menjave vodomerov v letu 2015 in drugih vprašanjih o vodomerih
13. 01. 2015
Vodomeri so naprave, ki merijo količino porabljene vode. Odčitek na vodomeru je osnova za račune, ki jih mesečno izstavljamo uporabnikom. Po petih letih delovanja vodomerov je v skladu z določbami zakonodaje čas, da vodomer zamenjamo. Urnik menjave vodomerov v letu 2015 je stalno objavljen tukaj.
Pravilni odčitki vodomerov so pomembni za vas in nas.
O zamenjavi vodomerov
Če je vodomerno mesto v objektu in v vaši odsotnosti našemu osebju ni dostopno, vas ob nameri za zamenjavo vodomera v poštnem nabiralniku počaka obvestilo z informacijo, kdaj vas nameravamo ponovno obiskati in s kontaktnimi podatki za primer, če se želite dogovoriti za drug termin. Če živite v večstanovanjskem objektu, zamenjave sicer najverjetneje ne boste opazili, razen če vas upravnik ne bo obvestil z obvestilom na oglasni deski, kar bi praviloma moral. Po prekinitvi dobave pitne vode zaradi zamenjave vodomera lahko opazite obarvanost vode ali povečano količino drobnih delcev kot posledico luščenja usedlin na hišnem vodovodnem omrežju. Zato priporočamo, da hišno vodovodno omrežje pred uporabo za prehrambne namene sperete.
Pravilna in natančna izmera porabljene vode je pomembna za vas in nas. Vodomer, ki izpolnjuje zahteve predpisov, je osnova za merjenje porabe vode in posledično tudi obračuna. Vodomere pred vgradnjo servisiramo in kontroliramo v lastnem akreditiranem laboratoriju. Vodomer overimo s plombo z zapisom o kontrolnem organu ter letnico overovitve. Če je njegova življenjska doba potekla, ga izločimo iz uporabe.
O odčitavanju vodomerov
Obračunske vodomere za fizične osebe odčitavamo enkrat na leto, za pravne osebe pa nekajkrat na leto. Kje v tekočem mesecu načrtujemo odčitke vodomerov, lahko preverite tukaj. Da ob obisku ne bi prišlo do dvomov o tem, ali je oseba, ki vstopa v zgradbo res osebje JP VO-KA, se osebje identificira s službeno izkaznico. Ker vas za potrebe obračunov torej ne obiščemo pogosto, vam svetujemo, da na porabo v vmesnem času povsem ne pozabite in jo občasno preverite tudi sami. V primeru, da je vodomerno mesto izven objekta, se je že nemalokrat zgodilo, da je okvara med vodomernim mestom in objektov ostala neodkrita dalj časa, poraba vode pa se je beležila in stroški so narasli čez vse razumljive meje. Če ob odčitku opazimo nenavadno visoko porabo, pa uporabnika o tem obvestimo.
Kako do mesečnega obračuna po dejanski porabi pitne vode
Če ste naš neposredni uporabnik, kar pomeni, da prejemate račune za vodo s strani JP VO-KA in ne upravnika, ter želite mesečni obračun pitne vode po dejanski rabi, lahko stanje vodomera odčitate sami in ga sporočite preko portala Komunala.Info. Sistem Komunala.Info je preprost za uporabo, uporabnikom pa omogoča tudi pregled arhiva stanja števca in izdanih računov, zato njegovo uporabo priporočamo.
Če želite obračun porabe pitne vode po dejanskem stanju, nam podatke sporočite zadnji dan v mesecu. Nič zato, če pozabite. Če boste posredovali odčitek stanja obračunskega vodomera od prvega do predzadnjega dne v mesecu in ne zadnji dan, se bo od datuma prejema do konca tekočega meseca zaračunala akontacijska obremenitev, izračunana na osnovi povprečne dnevne porabe pitne vode.
Odčitke stanj vodomerov sprejemamo tudi v klicnem centru na telefonski številki 01 58 08 100, in sicer med delavniki od 7.00 do 20.00 ure, ter ob sobotah, nedeljah in praznikih med 7.00 in 20.00 uro tudi na glasovni odzivnik. Za oddajo stanja po telefonu potrebujete številko odjemnega mesta, ki ga najdete na zadnjem računu.
Vabimo vas, da stanje obračunskega vodomera oddate vsak mesec.
